tk177 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে tk177 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") tk177 ওয়েবসাইট এবং সম্পর্কিত পরিষেবাগুলো অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন এমন খেলোয়াড় এবং দর্শকদের ("আপনি", "আপনার") সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করে।

tk177-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা এই নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনে সম্মতি দিচ্ছেন।

tk177 তিনটি প্রাথমিক চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি আমাদের কাছে যে তথ্য প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার দ্বারা উৎপন্ন তথ্য, এবং প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়ার মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধন ডেটা: আপনার নাম, জন্ম তারিখ, বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর এবং আপনার তৈরি একটি পাসওয়ার্ড। tk177 অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এই ডেটা বাধ্যতামূলক।
• KYC ডকুমেন্টেশন: সরকার-জারি করা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট, এবং মোবাইল পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ। আপনি আপনার প্রথম উত্তোলনের অনুরোধ জমা দেওয়ার সময় KYC ডকুমেন্ট সংগ্রহ করা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: যখন আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, সেই বার্তাগুলির বিষয়বস্তু পরিষেবার গুণমান এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে রেকর্ড করা হয়।
• স্বেচ্ছামূলক প্রোফাইল তথ্য: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে যোগ করতে বেছে নেওয়া যেকোনো অতিরিক্ত তথ্য, যেমন একটি পছন্দের প্রদর্শন নাম।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার দ্বারা উৎপন্ন তথ্য

• লেনদেনের রেকর্ড: আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং বাজির সম্পূর্ণ লগ, পরিমাণ (BDT-তে), টাইমস্ট্যাম্প, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি, জড়িত গেম বা মার্কেট এবং ফলাফল সহ।
• গেমপ্লে ডেটা: সেশনের সময়কাল, খেলা গেম, বেটিং প্যাটার্ন, বাজির আকার এবং আপনার কনফিগার করা যেকোনো দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের সেটিংস।
• অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের লগ: লগইন ইতিহাস, টাইমস্ট্যাম্প, IP ঠিকানা এবং প্রতিটি লগইন সেশনের সাথে সম্পর্কিত ডিভাইস পরিচায়ক সহ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

• ডিভাইস এবং ব্রাউজার ডেটা: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ভাষার সেটিংস। এই ডেটা স্ট্যান্ডার্ড সার্ভার লগ এবং ব্রাউজার API-এর মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়।
• কুকিজ এবং সেশন ডেটা: প্রযুক্তিগত কুকিজ যা প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, বিশ্লেষণ কুকিজ এবং সেশন পরিচায়ক। কুকিজ সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য বিভাগ 5 দেখুন।

tk177 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা প্রথমে আপনার সম্মতি না পেয়ে এই নীতিতে বর্ণিত ছাড়া অন্য উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট প্রশাসন: আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বজায় রাখতে, আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া করতে, KYC-এর মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং জমার সীমা এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সহ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট আপনার নিবন্ধিত পরিচয়ের সাথে মেলে কিনা তা যাচাই করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, সম্ভাব্য জালিয়াতি সনাক্ত ও তদন্ত করতে, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস চিহ্নিত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম ও এর খেলোয়াড়দের সততা রক্ষা করতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট: আপনার অনুসন্ধান এবং সাপোর্টের অনুরোধে সাড়া দিতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং আমাদের সাপোর্ট সেবার মান উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণের জন্য বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে, জমার সীমা এবং টাইম-আউট পিরিয়ড প্রয়োগ করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সক্রিয় হলে যথাযথভাবে সাড়া দিতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বোঝার জন্য একত্রিত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

tk177 মানব পর্যালোচনা ছাড়াই আপনার উপর আইনগত বা অনুরূপ উল্লেখযোগ্য প্রভাব সৃষ্টিকারী স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে না।

tk177 নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। যেখানে একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপে একাধিক ভিত্তি প্রযোজ্য, সেখানে প্রাথমিক ভিত্তি প্রথমে তালিকাভুক্ত।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার নিবন্ধন ডেটা, লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC ডকুমেন্টেশন প্রক্রিয়াকরণ আপনার সাথে আমাদের চুক্তিতে প্রবেশ ও সম্পাদন করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• বৈধ স্বার্থ: লগইন লগ, ডিভাইস ডেটা এবং আচরণগত বিশ্লেষণ প্রক্রিয়াকরণ জালিয়াতি রোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং পরিষেবা উন্নত করার ক্ষেত্রে tk177-এর বৈধ স্বার্থ পরিবেশন করে।
• সম্মতি: যেখানে আমরা প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি হিসেবে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি — উদাহরণস্বরূপ, বোনাস এবং অফার সম্পর্কে আপনাকে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো — আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা এবং অন্যান্য আইনগত প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য tk177 নির্দিষ্ট ডেটা — বিশেষত লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC ডকুমেন্টেশন — ধরে রাখার প্রয়োজন হতে পারে।

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা tk177-এ উপলব্ধ অন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন লেনদেন সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। tk177 লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করে কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না।

tk177-এর গেম কন্টেন্ট এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming এবং Spribe সহ তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও দ্বারা সরবরাহ করা হয়। tk177 তাদের নিজস্ব গেম পরিবেশের মধ্যে গেম প্রদানকারীদের দ্বারা ডেটা সংগ্রহ নিয়ন্ত্রণ করে না, তবে চুক্তিগতভাবে সমস্ত প্রদানকারীদের শিল্পের সেরা অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ডেটা সুরক্ষার মান বজায় রাখার প্রয়োজন রাখে।

tk177 কুকিজ — আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল — এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য।

কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: এগুলো প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলোর মধ্যে সেশন কুকিজ অন্তর্ভুক্ত যা সক্রিয় সেশনের সময় আপনাকে লগইন রাখে। মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ভাঙ্গা ছাড়া প্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: এগুলো খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করে সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে। এই ডেটা প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সম্মিলিতভাবে ব্যবহার করা হয়। বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে চিহ্নিত করে এমন তথ্য সংগ্রহ করে না।
• পছন্দ কুকিজ: এগুলো প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনার সেটিংস এবং পছন্দ মনে রাখে, যেমন আপনার নির্বাচিত ভাষা সংস্করণ, ফিরে আসার সময় আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের গোপনীয়তা বা কুকি সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। বিশ্লেষণ এবং পছন্দ কুকিজ অক্ষম করা আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে বাধা দেবে না, তবে কিছু ফিচার ভিন্নভাবে আচরণ করতে পারে।

tk177 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং নেটওয়ার্কের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করা হয়:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করে — উদাহরণস্বরূপ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা এবং ক্লাউড অবকাঠামো প্রদানকারী।
• গেম প্রদানকারী: আপনি যে গেমগুলো খেলেন সেগুলো সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের (যেমন Evolution Gaming এবং Pragmatic Play) সাথে প্রযুক্তিগত সেশন ডেটা শেয়ার করা হয়।
• আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা: আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা অন্যান্য সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার ডেটা প্রকাশ করতে পারি যেখানে আমরা আইনত তা করতে বাধ্য।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: যদি tk177 একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা তার ব্যবসায়িক সম্পদের সমস্ত বা অংশের বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

tk177 বিজ্ঞাপন টার্গেটিং, বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আচরণগত প্রোফাইলিং বা ডেটা অ্যাগ্রিগেটরদের কাছে বিক্রির জন্য কোনো সত্তার সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করে না।

tk177 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এই নীতিতে বর্ণিত সংগ্রহের উদ্দেশ্যগুলো পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় এবং প্রযোজ্য আইনগত ধারণ বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে হয়। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা এবং KYC ডকুমেন্টেশন আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।

যেখানে আপনার ডেটা আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই এবং এর অব্যাহত ধারণের জন্য কোনো আইনগত বাধ্যবাধকতা নেই, tk177 নিরাপদে ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

tk177 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে বিভাগ 12-এর বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: tk177 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। আমরা এটি একটি সাধারণভাবে ব্যবহৃত ইলেকট্রনিক ফর্ম্যাটে প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা ভুল বা অসম্পূর্ণ, তাহলে আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে যেখানে এটি আর সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন, বা যেখানে ডেটা বেআইনিভাবে প্রক্রিয়া করা হয়েছে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• আপত্তির অধিকার: আমাদের বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনার সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহারে যেকোনো সময় নিঃশর্ত আপত্তির অধিকারও রয়েছে।

tk177 একটি বৈধ ডেটা অধিকার অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি নেবে না। একটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারি যাতে ব্যক্তিগত ডেটা অননুমোদিত ব্যক্তির কাছে প্রকাশ না পায়।

tk177 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে SSL/TLS এনক্রিপশন এবং কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

যদিও tk177 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা গ্রহণ করে, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে নিরপেক্ষ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না।

tk177 একটি প্রাপ্তবয়স্ক জুয়া এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম এবং কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

tk177 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন করা হলে, সংশোধিত নীতি একটি আপডেট করা কার্যকর তারিখ সহ এই পেজে প্রকাশিত হবে।

একটি সংশোধিত নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরে tk177-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অধিকারের যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চাইলে, বা tk177 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার বিষয়ে উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘন্টা উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected]